Remote Access Plus es una solución de soporte remoto empresarial que ayuda a los administradores del sistema y a los técnicos de soporte de TI a solucionar los problemas de computadores remotos desde una ubicación central.
Las poderosas herramientas integradas tales como el control remoto avanzado, administrador del sistema, Wake on LAN, apagado remoto, transferencia remota de archivos y más, permiten una experiencia de soporte remoto de élite y reducen de manera considerable los tiempos de resolución de problemas de días a minutos.
Alcance todas las computadoras en su red corporativa sin importar su ubicación.
Examine todos sus pares en la red sin esfuerzo y diagnostique la causa real de todos los inconvenientes.
Reúna a los técnicos y solucione cada problema como un equipo con personas eminentes.
Resuelva problemas en segundos con poderosas herramientas y no se moleste nunca con el flujo de trabajo de los empleados.
Intercambio de escritorio remoto en conformidad con HIPAA para asistir a computadoras Windows, MAC y Linux con más de 10 características de primer nivel.
Administre remotamente procesos y servicios, acceda al símbolo del sistema, registro, administre usuarios, archivos, recursos compartidos, impresoras y más.
Chat de voz, video y texto para asistencia remota de cualquier técnico o usuario en cada etapa de la solución del problema y para permitir una experiencia de asistencia remota continua.
Obtenga un estado detallado del agente e inicie computadoras remotas que están apagadas bajo demanda, de forma individual o en grupo con tan solo unos clics.
Identifique las computadoras encendidas sin usuarios activos y apáguelas, bloquéelas o póngalas en suspensión de forma remota, individual o grupalmente.
Mantenga registros de las tareas realizadas utilizando Remote Access Plus y obtenga una visibilidad completa sobre las sesiones remotas iniciadas, historial de chat y exportaciones de valores de registro.
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