Service Desk + Ciberseguridad =
El pilar estratégico para su TI empresarial

Service Desk y Ciberseguridad: El nuevo eje estratégico para proteger su TI empresarial

Service Desk y Ciberseguridad ya no pueden gestionarse como áreas separadas si la organización busca reducir riesgos reales en su operación diaria. La mayoría de los incidentes no comienzan con un ataque externo sofisticado, sino con un acceso mal otorgado, una solicitud mal validada o un procedimiento débil ejecutado desde la mesa de servicio.

En entornos empresariales cada vez más complejos, donde los usuarios, dispositivos y aplicaciones se multiplican, el Service Desk dejó de ser un simple centro de soporte. Hoy es un punto crítico de control del riesgo digital. Cada ticket puede representar una vulnerabilidad… o una oportunidad de fortalecer la postura de seguridad.

En este webinar de ManageEngine, abordaremos desde una perspectiva práctica cómo integrar estratégicamente la mesa de servicios con la ciberseguridad para convertirla en la primera línea de defensa empresarial. La seguridad ya no es solo una función técnica: es una decisión estratégica que se ejecuta todos los días desde la operación.

Durante la sesión aprenderás cómo:

👉Reconocer las tendencias de ciberseguridad que impactan directamente en las mesas de servicio.

👉Implementar herramientas y controles que fortalezcan su Service Desk empresarial.

👉Analizar metodologías y estrategias para cumplir con los lineamientos internos de seguridad y gestión de servicios.

Integrar Service Desk y Ciberseguridad permite mejorar la trazabilidad, reducir errores humanos, fortalecer los procesos y elevar el rol estratégico de TI dentro del negocio.

¡Reservá tu lugar y anticipá tus decisiones tecnológicas!

Bio de los presentadores:

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